지난 시간에는 Seagate Enterprise NAS HDD +Rescue 4TB (SATA3/5900/64M)와
NAS 장착까지 소개해드렸으며 오늘은 시게이트 +Rescue 서비스란 어떤 특장점을
갖고 있을지 살펴보도록 하겠습니다
HDD에 대량의 자료를 보존하다가 큰 낭패를 본 경험은 누구나 한번쯤은 있을것입니다
필자 역시 1T가 넘는 중요 데이타(사진이나 동영상 X)를 담고 있던 HDD를
한순간의 실수로 날린적이 있었지만 즉각적인 조치로 무사히 복구한 경험이 있습니다
비교적 규모가 있는 기업들은 막대한 비용을 들여 데이터 보존 시스템을 구축하고 있지만
개인이나 SOHO에서는 소규모 서버에 의존하는 경우가 많으며
데이터 저장장치가 손상됐을때의 막막함이란 겪어보지 않은 사람들은 절대 알수없습니다
Seagate Enterprise NAS HDD +Rescue 4TB
데이타 복구 서비스
HDD가 정상적으로 동작하고 있는 상태에서는 여러가지 유틸을 이용해 사용자 스스로
파티션부터 삭제된 파일까지 복구할수 있지만 하드웨어적인 손상을 입었을때에는
SW로는 어찌할 방법이 없습니다.
이때문에 시게이트에서는 +Rescue 서비스가 결합된 상품을 구입시 하드웨어 손상에 의한
데이터를 복구해주는 데이타 보험 서비스를 제공하고 있습니다. 물리적 손상으로 인식조차
불가한 최악의 상황에 직면할 경우, 해당 HDD를 연구소로 보내 전문 장비와 엔지니어들이
복구해주는 서비스를 워런티 기간내에 1회 제공하고 있으며 이 1회의 서비스로
HDD를 구입한 비용이 빠지고도 남는다는것을 생각하면 엄청난 혜택이 아닐수 없습니다
아무런 데이터 보증도 없는 노멀 HDD를 사용하다가 중요 데이터를 복구할 상황에
처하게되면 막대한 비용을 지불해가며 복구의뢰를 해야합니다
국내 복구업체들의 HDD 복구비용을 살펴보면 기본 십만단위에서 용량에 따라
추가 비용을 지불하게되어 실제로 얼마나 많은 추가될지는 알수없습니다
Seagate Enterprise NAS HDD +Rescue 4TB 처럼 NAS에 특화된 HDD는
기본적으로 하드웨어가 견고하게 설계되어 있으며
2-플랜 밸런스 진동 억제 기술을 적용, 강판이 얇은 저가형 케이스에 장착해도 될정도로
극저소음을 보이는것이 대표적인 특징입니다
24시간 가동에 외부로 노출되는 NAS 특성상 충격이나 이물질에 노출되기 쉽기때문에
데이터 저장의 베이스가 되는 하드웨어 설계를 튼튼하게 함과 동시에 + RESCUE
안심 복구 서비스에 의해 사실상 이중으로 데이터를 보호하고 있는것이죠.
시게이트 +Rescue 서비스는 세계 최초로 물리적 손상에 의한 HDD 데이타를 90% 이상
복구해주는 서비스를 시행하고 있으며 싱글은 물론 RAID 까지 포함하고 있습니다
흔히 볼수 있는 물리 배드나, 충격에 의한 표면 스크래치, 쇼트, 액체 유입등 다양한
하드웨어 손상시 빛을 발하는게 바로 +Rescue 서비스입니다
필자는 예전에 삼성 HDD 250G HDD 베드섹터 발생한 데이터 복구를 시도할때
스캔만 24시간 4일동안 돌린적이 있었습니다. 결과는 절반이상이 깨진 파일.. 복구 불가...
시간만 허비했었죠
제대로 복구도 안되고 스캔 속도는 인내의 한계에 다다르게 하고
결국엔 일부만 살리고 포기했었습니다. 복구 작업은 그만큼 많은 시간과 인내를
요하는 작업이며 이런 끔찍한 고난의 가시밭길을 HDD 구입시 사측에서
대행해준다는건 정말 감사한일이 아닐수 없습니다
또다른 예로는 , HDD 스핀들 모터 사망, CMOS에서 인식은 하지만 플래터가
돌지를 않다보니 악세스 불가, 어찌할 방법이 없어 폐기한적도 있었지만
이런 치명적인 물리적 동작불능 상태도 복구할수있는게 바로 시게이트 +Rescue 서비스입니다
스핀들 모터 교체하려면 다 분해해야하는데 이 과정에서 2차 물리적 손상이 발생할
개연성이 상당히 크기 때문에 설비를 갖추고 있는 제조사가 아니면 애시당초에
시도조차 하기 힘든게 현실입니다
그렇다면 시게이트에서는 데이타 복구를 위해 어떤 시스템을 갖추고 있을까요
시게이트 공홈에 가보신 분들이라면 데이터 복구 프로세스에서 모종의 든든함을
느끼셨을겁니다
그럴수밖에 없는게 물리적 손상에 의한 데이터 손실은 유틸로는 어림도 없고
아무런 장비도 없는 개인이 어찌할 도리가 없기때문에 문제의 HDD를
연구소로 수거, 전문 복구 설비와 숙련된 엔니지어들의 손에 의해서만
손상된 데이터를 복구시킬수 있기때문입니다
시게이트에서는 +Rescue 서비스가 결합된 HDD를 구입시 1회에 한해
무상 데이타 복구서비스를 제공하고 있으며 그후로는 유상 서비스를 시행하고 있습니다
복구 서비스 프로세스는 다음과 같습니다
손상된 HDD는 동일 HDD로 체인지, 살려낸 데이타들은 별도의 외장하드에 백업시켜
소비자에게 되돌려주는식으로 서비스를 제공하고 있으며 사용자는 교체받은
HDD를 느긋이 사용하다가 복구된 데이터들이 돌아오면 다시 백업받음으로서
최종적인 +Rescue 서비스를 완료받게 되는것입니다
일반 데이터 복구업체와는 어떤점이 다를까요?
일반 복구 업체는 하드웨어의 물리적 손상에 대한 그 어떤 책임도 지지 않는 반면에
시게이트 +Rescue 서비스는 하드웨어와 데이타를 동시에 보증하고 있으며
자사의 HDD에 대한 모든 기술적인 노하우를 하나부터 열까지 세세하게
알고 있기에 그 누구보다도 가장 완벽하게 데이타를 복구할수 있습니다
일반 복구업체들이 하드웨어를 건드리기 꺼려하는 이유는 "살릴수 있는 데이타를
만지는바람에(분해 등등) 더 악화됐다." 라는 책임 소재가 불거질 우려가
크기 때문입니다. 완전 분해부터 재조립, 가동, 플래터만 분리해서 다른 HDD에
장착후 데이터 복구 등등, 일반 복구업체에서는 하기 어려운것들입니다
예전에 삼성에서 HDD를 생산 할때에도 수리는 서비스센터에서는 불가, 공장입고가
원칙이었습니다. 시게이트는 자체적으로 HDD를 설계, 생산하는 전문 기업으로
고도의 기술력과 설비를 필요로하는 복구 시스템을 갖추고 있기에
HDD와 데이터를 동시에 보장해주는 서비스가 가능한것입니다
+Rescue 서비스는 싱글 HDD는 기본, RAID에도 적용되기때문에 SOHO용 NAS 운용중
불가항력의 물리적 손상사태에 직면하게 될때 최선의 해결책이라고 할수 있겠습니다
2~8베이, 레벨에 맞추어 복구, 외장하드에 체계적으로 분류후 발송....
과정도 복잡하고 꽤나 많은 시간과 노력을 필요로 하는 작업이지만 이게 무상입니다
데이타 복구 요청시 주의할점이 있다면 문제 발생직후, 아무런 작업도 하지 말고
그대로 포장해서 발송해야된다는것입니다. 쓰기 작업을 한다거나, 각종 유틸을
이용해 복구를 시도해본다거나, 2차, 3차 충격이나 오염에 노출된다거나 하는등의
2차 피해를 유발하지않도록 유의하는게 기본이며 문제 발생 직후 그상태 그대로
복구 서비스를 요청해야 데이터를 살릴 확률이 그만큼 커집니다
복구 서비스 접수는 개인정보 보호를 위해 콜센터에서만 접수 가능하며
복구에 소요되는 기간은 약 2주, 진행과정을 공홈에서 확인할수 있으며
물리적 손상 상태에 따라 복구율이나 복구 가능여부가 달라질수 있습니다
모든 데이터 저장장치가 마찬가지이지만 형체를 알아볼수 없게 망가진 경우,
연소된 경우, 화학 약품에 의해 부식된 경우, 강력한 자성체나 전기적
쇼크에 노출되는등 치명적인 손상을 입은 경우에는 지구상 그누구도
복구할 방법이 없으므로 평상시 하드웨어 관리를 잘하는게 무엇보다도 중요합니다
만일, 보증기간이 지났다면 어떻게하는것이 좋을까요?
구글 데이터 센터에서 수천개의 HDD를 정기적으로 교체하듯이 중요 자료를 다루는
NAS나 서버라면 보증 기간이후에는 데이타 백업후 새로운 HDD로의 교체로
+Rescue 보증을 받는게 바람직하다고 할수 있겠습니다
모든 기계적 구동장치가 수명을 갖고 있듯이 HDD도 기계적 구동장치인 관계로
영구적인 수명을 기대할수는 없기때문에 정기적인 백업및 새로운 HDD의 교체로
소중한 데이타를 안전하게 보호하는게 최선입니다
시게이트 복구 유틸
시게이트 복구 유틸은 실수로 데이터를 삭제했을시 복구할수 있는 SW로
물리적 손상이 없고 HDD가 온전하게 작동할 경우에 유용하게 사용할수 있는 유틸입니다
복구 유틸은 시게이트 이외에도 여러 종류가 있지만 덮어쓰기가 이루어진곳은
깨져 나오기때문에 복구시 가장 주의해야할 부분입니다. 간단한 삭제 복구는
유틸로 가능하지만 이게 불가능할때에 바로 +Rescue 가 구세주가 되는것이죠
복구 유틸은 공홈에서 다운로드 받을수 있습니다
시게이트 NAS HDD 라인업은 시놀로지 DS115J 처럼 기립시켜두는 타워형 NAS를 위한 HDD와
수평으로 두는 랙타입의 NAS용 HDD로 구분되며 NAS를 계획중에 있거나 현재 운용중일 경우
NAS 유형에 맞게 선택해주면 됩니다
최종 평가
HDD를구입하면+Rescue서비스로데이터보호를보장받는다는것은즐거운일입니다
방대한 데이터 접근 불가사태.... 수십만의 거금을 들여서 복구비용을 지불하는것을
감안할때 +Rescue 서비스가 결합된 HDD를 구입한다는것은 누군가에는
HDD 구입가격의 몇배 이상으로 귀중한 가치를 안겨주게 될것입니다
곰곰히 생각해보면 기업의 입장에서 저런 데이터 보장 서비스는 마케팅에 큰 효과를
가져다주기도 하지만 한편으로는 적잖은 손실을 감수하면서 고객들에게 서비스를
제공하고 있다고 볼수 있습니다. 물리적 손상을 입은 HDD의 데이타 복구라는게
유틸 몇번 돌려서 될일도 아니고 용량이 클수록 소요되는 시간과 노력도 상당하기 때문에
건수가 많아질수록 기업 입장에서는 손해일수밖에 없기 때문입니다
HDD 복구 하느라 엄청난 거금을 들여야했던 사용자들에게는 아마 선택의 여지도 없이
+Rescue 서비스를 선택하게 될것으로 보이며 아직 겪어보지 못한 사용자들에게는
혹시나 닥칠지도 모를 데이터 접근 불가사태를 위한 데이타 안심 보험이 될것으로
사료됩니다
이 사용기는 (주)다나와 & (주)오감인터렉티브로부터 제품을 무상으로 제공받아 작성하였습니다
